Article 29 — Arrêté A/2022/3101/MB/CAB/SGG du 1er novembre 2022 portant attributions et organisation de la direction generale des impots

La Section Information et Communication est chargée : - d'élaborer et de mettre en oeuvre la stratégie de communication interne et externe ; - de veiller à la qualité du service rendu à l'usager et la promotion du civisme fiscal ; - de concevoir et de diffuser les documents d'information émanant de la Direction Générale des Impôts pour une meilleure information du public ; - de gérer les relations avec la presse et les médias et réaliser les campagnes de communication ; - de concevoir et de mettre en oeuvre la communication interne ; - d'assurer les relations avec les organisations représentatives des contribuables et d'analyser les retours d'information sur la perception de la Direction Générale des Impôts ; - de mesurer périodiquement la qualité du service rendu au regard des indicateurs prédéfinis ; - d'évaluer les actions de communication, notamment par la réalisation d'enquêtes de satisfaction.