Article 19 — Arrêté A/2022/762/MTFP/CAB du 15 avril 2022 portant attributions et organisation de la direction nationale des systemes d’information de la fonction publique

La Section Support et Maintenance Informatique est chargée : - d'identifier les ressources nécessaires à la résolution des problèmes des utilisateurs ; - de diagnostiquer les pannes et guider les utilisateurs dans les démarches de résolution ; - de changer ou réparer les éléments défectueux ; - de renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre aux services concernés ; - de procéder à la configuration des postes de travail, les environnements et outils de travail ou accessoires ; - d'apporter les appuis techniques nécessaires dans l'acquisition des supports informatiques et techniques.